Produsen aksesori gadget asal China, Anker, kembali menarik (recall) tujuh model powerbank dari peredaran di Indonesia. Penarikan ini dilakukan karena ditemukan cacat produksi pada baterai lithium-ion yang bisa membahayakan pengguna.
Beberapa unit diketahui bisa mengalami overheating, melelehkan plastik, bahkan dalam kasus ekstrem bisa menyebabkan asap hingga kebakaran.
Penarikan ini dilakukan dalam dua tahap:
- Tiga model diumumkan pekan ini
- Empat model sudah ditarik sejak akhir Juni 2025
Berikut daftar 7 model powerbank Anker yang ditarik:
- Anker 334 Magnetic Battery (PowerCore 10K) – Model A1642
- Anker Powerbank 20.000 mAh (USB-C 22,5W) – Model A1647
- Anker MagGo Magnetic 10.000 mAh (7.5W, dengan stand) – Model A1652
- Anker Power Bank 10.000 mAh – Model A1257
- Anker Zolo Power Bank – Model A1681
- Anker Zolo Power Bank – Model A1689
- Anker Powerbank 20.000 mAh – Model A1647 (model ini disebut dua kali karena masuk dalam dua periode recall)
Nomor Serial yang Ditarik
Untuk tiga model terbaru, Anker juga merilis daftar nomor serial unit yang terdampak:
- AKF4Q30E17302522
- AKF4Q30E17301691
- AHJ67T1D50601320
- AHJ67T1D50601122
- AHJ5W51E10602205
- AHJ5W51E10601936
Nomor serial bisa ditemukan di bagian bawah powerbank.
Apa yang Harus Dilakukan Pengguna?
Jika Anda memiliki powerbank Anker dengan model dan nomor serial yang disebutkan, sebaiknya:
- Segera hentikan penggunaannya
- Jangan dibuang sembarangan, jangan didaur ulang, dan jangan dijual kembali
Anda bisa mengembalikan produk ke pusat layanan pelanggan Anker di:
Alamat:
Jl. Boulevard Blok F No. 22
Ruko Elang
Laut
Kamal Muara, Penjaringan
Jakarta Utara 14470
Jam operasional:
- Senin–Jumat: 09.30 – 16.30 WIB
- Sabtu: 08.30 – 12.00 WIB
Atau hubungi melalui email:
📧
support@ankerindonesia.com
Recall Ini Bukan yang Pertama
Sebelumnya, pada 28 Juni 2025, Anker sudah menarik empat model powerbank karena masalah serupa. Menariknya, model A1647 muncul di kedua pengumuman recall. Ini kemungkinan merupakan pengingat tambahan bagi pengguna yang belum menindaklanjuti penarikan sebelumnya.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh situasi ini dan sangat menghargai pengertian, kesabaran, dan kerja sama Anda,”
– Pernyataan resmi Anker Indonesia (9 Juli 2025)